Rückgabepolitik

ERSTATTUNGSPOLITIK

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Rückgaberecht und Rückerstattung

Wir bei Kheix sind bestrebt, erstklassige Produkte anzubieten und sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind. Jeden Tag beliefern wir Hunderte von Kunden in der ganzen Welt und stellen sicher, dass wir Ihnen jederzeit ein Höchstmaß an Reaktionsfähigkeit bieten. Aufgrund der Beschaffenheit unserer Waren und um einen fairen Umgang mit unseren Produkten zu gewährleisten, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Rückgaben und Rückerstattungen nur unter bestimmten Bedingungen möglich sind.

Nach dem Kauf eines Produkts gelten in der Regel strenge Regeln für die Rückerstattung. Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungen abzulehnen, es sei denn, es liegt ein plausibler und für uns nachvollziehbarer Grund vor.

Unsere Produkte werden mit größter Sorgfalt hergestellt, verpackt und versandt, um sicherzustellen, dass sie den höchsten Qualitätsstandards entsprechen. Vor dem Versand werden sie strengen Qualitätskontrollen unterzogen, um sicherzustellen, dass sie in einwandfreiem Zustand an unsere Kunden ausgeliefert werden.

Aufgrund der individuellen Beschaffenheit unserer Waren und möglicher hygienischer Einschränkungen bei bestimmten Produkten können wir Rücksendungen und Erstattungen nur dann akzeptieren, wenn ein plausibler Grund vorliegt, der mit dem mangelhaften Zustand, einer Falschlieferung oder anderen nachvollziehbaren Umständen zusammenhängt, auf die der Kunde keinen Einfluss hat.

Wir bitten Sie, jede Rücksendung zunächst mit unserem Kundendienstteam abzustimmen, um die besonderen Umstände zu besprechen und zu prüfen, ob die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllt sind. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe zu genehmigen oder abzulehnen, je nachdem, ob die plausiblen Gründe und Bedingungen erfüllt sind.

Bitte beachten Sie, dass wir uns bemühen, faire Lösungen zu finden und die Kundenzufriedenheit in hohem Maße zu priorisieren. Wir sind uns jedoch auch der Notwendigkeit bewusst, eine klare und strenge Politik zu verfolgen, um eine faire Behandlung von Rückerstattungen zu gewährleisten und Missbrauch zu vermeiden.

Wir empfehlen unseren Kunden, die Produktbeschreibungen, Größenangaben und andere relevante Informationen vor dem Kauf sorgfältig zu prüfen, um sicherzustellen, dass die Erwartungen erfüllt werden. Sollten Sie Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Gemäß unseren Rückgaberichtlinien akzeptieren wir nur unbenutzte, originalverpackte und unbenutzte Artikel.

Bitte beachten Sie, dass Pakete, die ohne triftigen Grund und ohne Absprache abgelehnt oder nicht abgeholt werden, nicht erstattet werden können.

Für genauere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter der E-Mail-Adresse contactkheix@gmail.com, das Ihnen gerne weiterhilft.